Kilka popularnych banków, takich jak mBank, Pekao, ING, Santander, Velo Bank i Nest Bank, przeprowadzi prace serwisowe, które spowodują ograniczenia w dostępności do różnych funkcji bankowości internetowej i mobilnej. Prace będą miały miejsce głównie w nocy z 26 na 27 października, kiedy to przechodzimy na czas zimowy. Banki starają się planować prace na godziny nocne, aby minimalizować wpływ na użytkowników, jednak warto sprawdzić harmonogram i przygotować się na ewentualne trudności.
Prace serwisowe to codzienność, z którą muszą mierzyć się klienci banków. Choćbyśmy nie wiem jak byli niezadowoleni, jest to nieodłączny element utrzymania bezpieczeństwa naszych danych oraz zapewnienia płynności w działaniu serwisów. Warto jednak pamiętać, że takie przerwy w działaniu usług to część szerszego procesu dbałości o bezpieczeństwo i stabilność systemów finansowych.
Kiedy i które banki planują prace serwisowe?
- mBank: Noc z 26 na 27 października, od godz. 3:00 do 7:00. Niedostępna będzie aplikacja mobilna, bankowość internetowa oraz płatności online.
- Bank Pekao: Noc z 26 na 27 października, od godz. 2:30 do 6:00. Brak dostępu do aplikacji PeoPay, serwisu Pekao24 oraz usługi BLIK.
- ING Bank Śląski: Noc z 26 na 27 października, od godz. 23:00 do 6:00. Utrudnienia dotyczą aplikacji mobilnej, serwisu internetowego, bankomatów, wpłatomatów, BLIKa oraz płatności kartą.
- Santander Bank Polska: Noc z 25 na 26 października, od godz. 23:00 do 7:30. Niedostępne będą bankowość internetowa, mobilna, przelewy natychmiastowe, Przelew24 oraz BLIK.
- Velo Bank: Noc z 25 na 26 października, od godz. 23:50 do 6:00. Niedostępne będą aplikacja mobilna, serwis internetowy, BLIK oraz płatności kartą online.
- Nest Bank: 26 października, od godz. 0:30 do 7:00. Brak dostępu do bankowości internetowej, aplikacji mobilnej, BLIKa, Visa Mobile oraz potwierdzania płatności kartą w internecie.
Co to oznacza dla Ciebie jako klienta?
W praktyce oznacza to, że możesz mieć problem z zalogowaniem się do aplikacji mobilnej, wykonaniem przelewu za pomocą BLIKa, a nawet z płatnościami kartą przez internet. Na przykład klienci mBanku muszą liczyć się z tym, że w nocy z soboty na niedzielę nie zalogują się do aplikacji, a także nie będą mogli dokonać płatności online – utrudnienia mogą potrwać do 7:00 rano.
Podobne ograniczenia spotkają klientów innych banków, które także zapowiedziały czasowe niedostępności swoich usług. Prace techniczne najczęściej przypadają na godzinny nocne, co ma zminimalizować wpływ na działania klientów, ale warto się upewnić, że zaplanowane przez nas aktywności finansowe nie zostaną zablokowane.
Niestety z doświadczenia mogę polecić, żeby najlepiej na wszelki wypadek przygotować gotówkę, szczególnie jeśli planujesz nocne zakupy, wyjście do restauracji lub innego typu wydatki. Kiedyś nie otrzymałam powiadomienia z mojej aplikacji bankowej i utknęłam na stacji benzynowej w środku nocy z ryzykiem przekazania sprawy na policje, gdybym odjechała załatwić gotówkę. Choć w większości przypadków terminale stacjonarne będą działać, może się zdarzyć, że nie wszystkie płatności zostaną przetworzone bez problemów.