Gigant z Mountain View proponuje rozwiązanie problemu spuchniętych baterii w modelach Pixel 7a – darmowa wymiana i rekompensaty dla poszkodowanych
Wielu użytkowników od dłuższego czasu zgłaszało na forach internetowych, takich jak Reddit czy oficjalne forum wsparcia Google’a, przypadki spuchniętych baterii w ich urządzeniach Pixel 7a. Gigant z Mountain View oficjalnie przyznał, że niektóre egzemplarze Pixel 7a mogą doświadczać tego niepokojącego zjawiska. Choć firma nie podała szczegółowych przyczyn tego problemu, ogłosiła program bezpłatnej wymiany baterii dla użytkowników, których dotyczy ta usterka. Kwalifikujący się posiadacze Pixel 7a otrzymają jednorazową, darmową wymianę spuchniętej baterii w swoim smartfonie.
Czytaj też: OnePlus 13T zalicza premierę. To kompaktowy flagowiec z potężną baterią
Jak sprawdzić, czy nasz egzemplarz kwalifikuje się do wymiany? Google udostępnił narzędzie diagnostyczne online. Będziemy poproszeni w nim o podanie kilku informacji o smartfonie, takich jak numer IMEI. Po analizie dostarczonych danych, narzędzie poinformuje użytkownika o kwalifikacji do programu wymiany. Warto jednak pamiętać, że Google przeprowadzi również fizyczną inspekcję smartfona. W przypadku wykrycia dodatkowych uszkodzeń, takich jak zalanie, uszkodzenia mechaniczne spowodowane ostrymi przedmiotami lub nadmierną siłą, darmowa wymiana baterii może nie zostać zaoferowana.
Czytaj też: iPhone 16e okazał się hitem? Apple już pracuje nad jego następcą
Program wymiany baterii jest ograniczony do wybranych krajów, w tym Stanów Zjednoczonych, Indii, Kanady, Wielkiej Brytanii, Niemiec, Japonii i Singapuru. W Indiach i Stanach Zjednoczonych Google oferuje opcję naprawy wysyłkowej, natomiast w pozostałych wymienionych krajach dostępna jest opcja naprawy stacjonarnej. Co natomiast z innymi regionami? Dla użytkowników z krajów, w których program wymiany baterii nie jest dostępny (m.in. Australia, Tajwan, Malezja, Szwajcaria i różne kraje europejskie, w tym Polska), Google przygotował opcje rekompensaty.
Czytaj też: iPhone 17 Air będzie naprawdę cieniutki. Zobaczcie sami
W ramach tego programu – jeśli gwarancja smartfona już wygasła – możemy wybrać między wypłatą gotówki w wysokości 200 dolarów a kodem rabatowym o wartości 300 dolarów na zakup sprzętu Google. Warto zaznaczyć, że kod rabatowy będzie ważny tylko przez rok od daty jego wydania i będzie można go wykorzystać wyłącznie na zakup smartfona Pixel w sklepie Google Store. W przypadku, gdy problem ze spuchniętą baterią występuje w urządzeniu Pixel 7a, które jest jeszcze na gwarancji, Google dokona wypłaty w wysokości 456 dolarów na nasze konto.